Voxeo CXP 13 transformiert das Kundenerlebnis mit verbesserten Multi-Channel und mobilen Fähigkeiten
Wednesday, May 8th, 2013Voxeo, führender Anbieter von Unlocked CommunicationsTM Lösungen gibt heute die Verfügbarkeit von Voxeo CXP 13 bekannt – das erste und einzige Produkt am Markt, das eine integrierte Plattform bietet, um Self-Service Anwendungen über die verschiedenen heute verfügbaren Kommunikationskanäle wie Sprache, Text, mobiles Web und soziale Netzwerke zu erstellen, einzusetzen, zu analysieren und zu verwalten.
“Wir sind von den neuen Fähigkeiten in CXP 13 sehr beeindruckt,” kommentiert JL Castaños, Gründer & EVP Business Development bei Presence Technology, ein globaler Partner von Voxeo und ein führender Anbieter vom Multi-Channel Contact Center Software. “Da die neue Version von CXP Kunden einen nahtlosen Übergang von ihrem mobilen Endgerät zum Contact Center bietet, ist es eine perfekte Ergänzung unserer gehosteten Contact Center Suite und liefert ein deutlich besseres, personalisiertes Kundenerlebnis.”
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